- WooCommerce
- Figma
Kā VeloExpress pārgāja no OpenCart uz WooCommerce un palielināja e-komercijas ieņēmumus par 210%
VeloExpress izmantoja novecojušu OpenCart veikalu, kas vairs nenodrošināja tādu e-komercijas pieredzi, kādu uzņēmums vēlējās piedāvāt. Projekta mērķis bija modernizēt VeloExpress e-komercijas infrastruktūru un klientu pieredzi, izveidot platformu, kas spēj atbalstīt turpmāku tiešsaistes izaugsmi, un radīt pamatu konversijas līmeņa un vidējās pasūtījuma vērtības (AOV) pakāpeniskai uzlabošanai.
- E-komercijas ieņēmumi +210%
- Palaista jauna WooCommerce platforma
- Tiešsaistē pērk velosipēdus ~1 000 € vērtībā
VeloExpress
VeloExpress izmantoja novecojušu OpenCart veikalu, kas vairs nenodrošināja tādu e-komercijas pieredzi, kādu uzņēmums vēlējās piedāvāt. Platformu bija nepieciešams modernizēt gan tehniski, gan no klienta skatpunkta.
- Latvija — B2C
- veloexpress.lv
- WooCommerce + Ozz ERP
Sniegtie pakalpojumi:
- Pārbūve: OpenCart → WooCommerce
- UX/UI modernizācija
- ERP integrācija
- Nepārtraukta CRO
Izaicinājums
Sākumpunkts
VeloExpress izmantoja novecojušu OpenCart veikalu, kas vairs nenodrošināja tādu e-komercijas pieredzi, kādu uzņēmums vēlējās piedāvāt. Platformu bija nepieciešams modernizēt gan tehniski, gan no klienta skatpunkta.
Ko klients uzskatīja par problēmu
Esošā e-komercijas platforma bija novecojusi un ierobežoja tiešsaistes klientu pieredzes kvalitāti. VeloExpress bija nepieciešams moderns veikals, kas labāk atbalstītu produktu atrašanu, iegādi un turpmāku e-komercijas attīstību.
Kas jau bija izmēģināts
Pirms pārbūves uz WooCommerce VeloExpress izmantoja savu esošo OpenCart veikalu.
Kāpēc tam bija jāpievērš uzmanība
LIAA digitalizācijas finansējuma programma radīja iespēju aizstāt novecojušo OpenCart platformu ar modernu e-komercijas risinājumu, nevis turpināt ieguldīt novecojušā sistēmā.
Bezdarbības risks
VeloExpress paliktu atkarīgs no novecojušas e-komercijas platformas, kas arvien vairāk ierobežotu UX uzlabojumus, tehnisko attīstību un uzņēmuma spēju palielināt tiešsaistes pārdošanu līdztekus fiziskajiem veikaliem.
Ierobežojumi, kas noteica risinājumu
Platformai bija jāatbalsta plašs sortiments — no aksesuāriem un rezerves daļām līdz augstas vērtības velosipēdiem —, jāintegrējas ar Ozz ERP un jāpapildina, nevis jāaizstāj VeloExpress fiziskie veikali un servisa darbība.
Ko nozīmētu panākumi
Moderna, stabila e-komercijas platforma, kas klientiem atvieglo riteņbraukšanas preču atrašanu un iegādi tiešsaistē, vienlaikus atbalstot turpmāku izaugsmi un efektīvi integrējoties ar uzņēmuma esošo mazumtirdzniecības darbību.
Mūsu pieeja
-
Ko parādīja dati
Platformas nomaiņa atrisināja infrastruktūras problēmu, taču palaišana nebija iespēju beigas. Klientu uzvedības analīze un nepārtraukta sadarbība ir atklājusi papildu iespējas produktu atrašanā, pirkšanas šķēršļu mazināšanā, papildpārdošanā (upselling), saistīto preču pārdošanā (cross-selling) un AOV uzlabošanā, kā arī tehniskas problēmas saistībā ar ERP integrāciju.
-
Kam pievērsāmies vispirms
Novecojušā tehniskā pamata nomaiņai. Lai varētu ķerties pie jēgpilniem ilgtermiņa CRO un klienta ceļa uzlabojumiem, VeloExpress bija nepieciešama moderna, viegli uzturama e-komercijas platforma, kas spēj atbalstīt turpmāku attīstību un ERP integrāciju.
-
Kā mēs to īstenojām
WD Market izstrādāja dizainu un izveidoja jaunu WooCommerce veikalu, aizstājot novecojušo OpenCart platformu. Pēc palaišanas WD Market ieviesa Microsoft Clarity un turpināja atbalstīt uzņēmumu ar uzturēšanu, kļūdu labošanu, ERP integrācijas atbalstu, UX uzlabojumiem, CRO ieteikumiem un nepārtrauktu WooCommerce izstrādi.
-
Kā attīstījās sadarbība
Sadarbība no finansētas platformas pārbūves izvērtās ilgtermiņa sadarbībā e-komercijas optimizācijā. Lai labāk izprastu klientu uzvedību, tika ieviests Microsoft Clarity, bet prioritātes paplašinājās uz CRO, AOV, produktu atrašanu un ciešāku saikni starp pirkšanu tiešsaistē un VeloExpress iedibināto pārdošanas pieredzi veikalos.
Cilvēki, kas stāv aiz šī darba
Projektu vadība, UX/UI dizains, WooCommerce izstrāde, ERP/integrāciju izstrāde, kvalitātes nodrošināšana (QA), CRO / e-komercijas konsultācijas.
-
Einārs Melderis
Project Manager
Fokuss: Project Delivery · Communication · Coordination
-
Tomass Bērziņš
Head of E-Commerce & Co-Owner
Fokuss: Growth strategy · CRO · Customer Journey
-
Deins Grets
Head of UI/UX & CRO
Fokuss: UI/UX · Usability · Customer Journeys · CRO
-
Anush Avetisyan
QA Team Lead
Fokuss: QA · Payments · Integrations · Release Quality
-
Rainers Leitarts
Full-stack Developer
Fokuss: Development · Integrations · Checkout
-
Mārcis Motcats
E-commerce System Engineer
Fokuss: Full-scale enterprise systems · Automation Workflows · Technology
25+ Izstrādātāji, dizaineri, CRO speciālisti un citi Stratēģiskie lēmumi
-
Ieteikums
Ieteikums modernizēt un aizstāt novecojušo OpenCart platformu balstījās uz esošā e-komercijas risinājuma stāvokli un atbilda klienta vajadzībai pēc spēcīgākas ilgtermiņa platformas.
-
Ko mēs apzināti neieteicām
Mēs neieteicām uzskatīt mājaslapas palaišanu par pilnīgu risinājumu e-komercijas rezultātu uzlabošanai. Tā vietā sadarbība turpinājās ar klientu uzvedības analīzi, uzturēšanu un nepārtrauktu optimizāciju, lai identificētu un izmantotu turpmākas uzlabojumu iespējas.
-
Lēmums par pārbūvi, redizainu vai izmaksām
Tā kā Magento jau bija klienta izvēlētā platforma, galvenā uzmanība tika pievērsta tāda risinājuma izstrādei, kas atbilst uzņēmuma darbības prasībām. Jebkuri turpmāki lieli ieguldījumi, īpaši ERP nomaiņa, būtu jāizvērtē, balstoties uz skaidru biznesa pamatojumu un sagaidāmo ieguldījumu atdevi.
Mūsu sasniegtie rezultāti
-
Izmērītie rezultāti
Veiksmīgi palaista jauna WooCommerce platforma, kas aizstāja novecojušo OpenCart veikalu. E-komercijas kanāls sekmīgi nodrošina augstākas vērtības velosipēdu pirkumus, tostarp produktus ap 1 000 € vērtībā. E-komercijas ieņēmumu pieaugums +210%
-
Pierādījumi un rādītāji
Iepriekšējā platforma bija novecojis OpenCart risinājums. Kopš jaunā veikala palaišanas VeloExpress ir pierādījis spēju tiešsaistē pārdot augstākas vērtības velosipēdus, tostarp velosipēdus ap 1 000 € vērtībā, kas liecina, ka klienti ir gatavi veikt nozīmīgus pirkumus e-komercijas kanālā. E-komercijas ieņēmumu pieaugums +210%
-
Ko klients ieguva papildus rādītājiem
VeloExpress ieguva modernu e-komercijas pamatu, kā arī ilgtermiņa tehnisko un optimizācijas partneri. Tā vietā, lai uztvertu mājaslapu kā vienreizēju pārbūvi, uzņēmums tagad var nepārtraukti analizēt klientu uzvedību, risināt ERP problēmas un uzlabot iepirkšanās pieredzi atbilstoši reālajām biznesa vajadzībām.
- +210% E-komercijas ieņēmumi E-komercijas ieņēmumu pieaugums.
- ~1 000 € Tiešsaistē pārdoti velosipēdi Klienti tiešsaistē veic augstākas vērtības pirkumus.
- Pārbūvēts OpenCart → WooCommerce Jauna platforma novecojušā veikala vietā.
