EdTech / Tiešsaistes izglītības B2C abonēšanas platforma
Latvijas vadošajai virtuālajai braukšanas eksāmena sagatavošanas platformai bija nepieciešams kas vairāk par vizuālu atjauninājumu – bija nepieciešams pārdomātāks risinājums. Mēs pārveidojām UX/UI visā platformā un integrējām AI čatbota asistentu, kas atbild uz audzēkņu jautājumiem 24/7.
Bava Autoskola
L Bava Autoskola ir Latvijas tiešsaistes platforma, kas palīdz autoskolu audzēkņiem sagatavoties CSDD eksāmeniem. Platformā pieejami virtuālie braucieni 10 Latvijas pilsētās, vairāk nekā 200 video par sarežģītākajiem krustojumiem, 3D teorijas testi un vairāk nekā 140 braukšanas tehnikas lekciju video – pieejami no jebkuras ierīces un neatkarīgi no izvēlētās autoskolas.
Bava Autoskola pamatprodukts – virtuālie eksāmena maršruti, 3D teorijas testi un instruktoru video lekcijas – bija kvalitatīvs un jau bija iemantojis skolēnu uzticību. Taču pati platforma radīja liekus šķēršļus gan jauniem, gan esošajiem lietotājiem.
Jaunie apmeklētāji, nonākot sākumlapā, ne vienmēr varēja ātri saprast, ko tieši piedāvā Bava Autoskola un ar ko pakalpojums atšķiras no vienkāršas YouTube video skatīšanās. Arī cenu piedāvājums nebija pietiekami skaidrs, tāpēc potenciālie klienti platformu pameta, pat ja produkts viņiem būtu bijis piemērots.
Savukārt esošajiem skolēniem atbildes uz jautājumiem bieži bija jāmeklē pie instruktoriem – komentāros, ziņās vai sociālajos tīklos. Atkārtojās vieni un tie paši jautājumi: kuru plānu izvēlēties, kā piekļūt virtuālajiem braucieniem, vai eksāmena maršruti ir atjaunināti? Tas radīja papildu slodzi instruktoriem un nevienmērīgu lietotāju pieredzi.
Sniegtie pakalpojumi:
- Pilna UX/UI dizaina pārstrāde
- Cenu lapas arhitektūra un abonementu plānu struktūra
- AI čatbota asistenta integrācija
- Lietotāju atsauksmju sistēma
- Navigācijas pārstrukturēšana
- Video un cita satura pasniegšanas uzlabošana
Izaicinājums
Lai platformu varētu attīstīt tālāk, bija nepieciešams vienlaikus uzlabot lietotāja pieredzi, komunikāciju ar potenciālajiem klientiem un atbalsta procesu.
Neskaidrs vērtības piedāvājums
Jaunie apmeklētāji nevarēja ātri saprast, ko Bava Autoskola piedāvā un kāpēc par to ir vērts maksāt, tāpēc daļa lietotāju aizgāja vēl pirms nonākšanas cenu lapā.
Mulsinoša cenu struktūra
Abonementu plāniem trūka skaidras struktūras un hierarhijas, tāpēc potenciālajiem klientiem bija grūtāk izvēlēties piemērotāko variantu.
Pārāk liela slodze instruktoriem
Skolēni katru dienu uzdeva instruktoru komandai vienus un tos pašus jautājumus, aizņemot laiku, ko varētu veltīt mācībām un satura veidošanai.
Neizmantoti audzēkņu veiksmes stāsti
Platformai bija daudz reālu audzēkņu veiksmes stāstu, taču tie netika pietiekami izmantoti tajos lietotāja ceļa posmos, kuros tie varētu palīdzēt pieņemt lēmumu par pirkumu.
Video saturs neveicināja konversijas
Spēcīga skaidrojošo un lekciju video bibliotēka nebija izvietota lietotāja ceļā tur, kur tā visefektīvāk varētu veidot uzticību un veicināt reģistrēšanos.
Mūsu pieeja
Izaugsmes arhitektūra ar tehnisku precizitāti
-
Uz produktu orientēta sākumlapa
Mēs pārveidojām sākumlapu un platformas struktūru ap tiešsaistes mācību produktu, nevis autoskolu, padarot vērtības piedāvājumu skaidru jau pirmajās sekundēs pēc lapas atvēršanas.
-
Uz konversijām orientēta abonementu struktūra
Mēs izstrādājām četru līmeņu abonementu plānu — Starter, Standard, Pro un Premium — ar skaidri redzamiem ietaupījumiem, vienreizēja maksājuma komunikāciju un bezmaksas paraugu, lai mazinātu vilcināšanos pirms pirkuma.
-
Lietotāju atsauksmes kā konversijas elements
Mēs integrējām īstas audzēkņu atsauksmes un eksāmenu nokārtošanas stāstus tieši sākumlapā, pārvēršot esošos sociālos pierādījumus par aktīvu konversiju veicinošu elementu.
-
AI atbalsta sistēma audzēkņiem
Mēs izstrādājām un integrējām individuāli pielāgotu AI čatbotu, kas apmācīts uz platformas satura, plāniem un biežāk uzdotajiem jautājumiem, lai risinātu ikdienas audzēkņu jautājumus 24/7 bez instruktoru iesaistes.
-
Uz uzticību orientēta sākumlapa
Izvirzījām platformas skaidrojošo video kā vienu no galvenajiem uzticības veidošanas elementiem sākumlapā, ļaujot apmeklētājam saprast produkta vērtību vēl pirms cenu apskates.
Vēlaties līdzīgus rezultātus savam veikalam?
Ja jūsu pašreizējā platforma vairs nespēj sekot līdzi jūsu izaugsmei, mēs izveidosim risinājumu, kas to spēj.
Mūsu sasniegtie rezultāti
Rezultāti parāda mūsu sadarbības izmērāmo ietekmi — pārvēršot stratēģiju, tehnoloģijas un izpildi reālā biznesa izaugsmē.
Vai vēlaties izveidot veikalu, kas ieņem līderpozīcijas tirgū?
Mēs parūpējamies par tehniskajām detaļām, lai jūs varētu koncentrēties uz sava biznesa attīstību un ieņēmumu palielināšanu.
Mūsu pieeja:
- 60 minūšu stratēģijas zvans, lai izprastu jūsu vīziju
- Pilna tehniskā analīze
- Individuāli pielāgots izstrādes piedāvājums
- Panākumu ceļvedis ar ienesīga veikala attīstības plānu
- 100% bez riska — veiksmīga palaišana garantēta