- WooCommerce
- Figma
Kā Profcentrs pārvērta informatīvu mājaslapu par WooCommerce platformu, kas integrēta ar Horizon ERP
Profcentrs galvenokārt izmantoja informatīvu mājaslapu, bet pārdošana bija koncentrēta fiziskajos veikalos un pie esošajiem B2B/profesionālajiem klientiem. E-komercija vēl nebija kļuvusi par nozīmīgu pārdošanas kanālu. Projekta mērķis bija izveidot funkcionālu e-komercijas kanālu; digitalizēt tiešsaistes iepirkšanos; savienot WooCommerce ar Horizon ERP; samazināt manuālo administrēšanu; padarīt uzņēmuma plašo tehnisko katalogu pieejamu tiešsaistē; atbalstīt gan B2C, gan juridisku personu pirkumus; un izveidot tehnisko pamatu, uz kura e-komercija nākotnē varētu kļūt par lielāku uzņēmuma darbības daļu.
- Palaista WooCommerce platforma
- Horizon ERP automatizētas produktu, krājumu un pasūtījumu plūsmas
- Atbalstīti B2C un B2B pirkumi
Profcentrs
Profcentrs galvenokārt izmantoja informatīvu mājaslapu, bet pārdošana bija koncentrēta fiziskajos veikalos un pie esošajiem B2B/profesionālajiem klientiem. E-komercija vēl nebija kļuvusi par nozīmīgu pārdošanas kanālu. Uzņēmums vērsās pie WD Market, lai attīstītu e-komerciju kā papildu komerciālo kanālu.
- Latvija — B2C + B2B / profesionāļi
- profcentrs.lv
- WordPress / WooCommerce + Horizon ERP
Sniegtie pakalpojumi:
- Jauna WooCommerce e-komercijas platforma
- Horizon ERP integrācija
- E-komercijas digitalizācija. Projekts pārvērta Profcentrs iepriekšējo informatīvo mājaslapu par funkcionālu e-komercijas platformu, kas integrēta ar esošo uzņēmuma darbības infrastruktūru
Izaicinājums
Sākumpunkts
Profcentrs galvenokārt izmantoja informatīvu mājaslapu, bet pārdošana bija koncentrēta fiziskajos veikalos un pie esošajiem B2B/profesionālajiem klientiem. E-komercija vēl nebija kļuvusi par nozīmīgu pārdošanas kanālu. Uzņēmums vērsās pie WD Market, lai attīstītu e-komerciju kā papildu komerciālo kanālu.
Ko klients uzskatīja par problēmu
Profcentrs bija jāpāriet no informatīvas mājaslapas uz funkcionālu e-komercijas pārdošanas kanālu. Uzņēmumam jau bija apjomīga darbība bezsaistē un plašs produktu katalogs, taču klientiem bija nepieciešama iespēja atrast un iegādāties produktus digitāli, bet e-komercijai — savienojums ar uzņēmuma esošajām darbības sistēmām.
Kas jau bija izmēģināts
Uzņēmumam jau bija informatīva klātbūtne tiešsaistē un stabils bezsaistes bizness, kas balstījās uz fiziskajiem veikaliem un B2B/profesionālajiem klientiem, taču tam vēl nebija e-komercijas infrastruktūras, kas ļautu tiešsaistes pārdošanai kļūt par nozīmīgu uzņēmuma darbības daļu.
Kāpēc tam bija jāpievērš uzmanība
Profcentrs vēlējās sākt attīstīt e-komerciju kā papildu pārdošanas kanālu, un projektu bija iespējams īstenot ar ES / LIAA finansējuma programmas atbalstu. Tas radīja iespēju digitalizēt stabilu bezsaistes/B2B biznesu un savienot e-komerciju ar tā esošo infrastruktūru.
Bezdarbības risks
Profcentrs joprojām būtu lielā mērā atkarīgs no saviem esošajiem fizisko veikalu un B2B kanāliem, neattīstot e-komerciju kā papildu ieņēmumu avotu. Uzņēmuma darbības ziņā tiktu palaista garām arī iespēja automatizēt datu apmaiņu starp tiešsaistes pasūtījumiem un Horizon ERP.
Ierobežojumi, kas noteica risinājumu
Profcentrs ir liels un tehniski daudzveidīgs produktu katalogs, kam nepieciešama spēcīga filtrēšana un strukturēti produktu dati. E-komercijai arī jādarbojas ar Horizon ERP, vairākiem piegādes noteikumiem, B2C un B2B/juridisko personu pirkumiem un dažādām produktu īpašībām. Turklāt uzņēmums pašlaik darbojas sarežģītā nozares vidē, tāpēc vadība piesardzīgi vērtē investīcijas bez izmērāmas komerciālas ietekmes.
Ko nozīmētu panākumi
Sākotnēji panākumi nozīmēja palaist funkcionālu e-komercijas platformu, kas integrēta ar uzņēmuma darbības infrastruktūru. Nākamajā posmā panākumiem jānozīmē kas komerciālāks: jāpierāda, ka e-komercija var kļūt par nozīmīgu un izmērāmu pārdošanas kanālu, nevis tikai tehniski funkcionālu mājaslapu, kas tiek uzturēta.
Mūsu pieeja
-
Ko parādīja dati
Galvenā problēma vairs nav tikai tehniska. Profcentrs jau ir funkcionējošs WooCommerce veikals un Horizon integrācija. Stratēģiskais jautājums ir, vai e-komercija var kļūt komerciāli nozīmīga. Tāpēc turpmākajā darbā, pirms ieteikt papildu investīcijas, jānoskaidro, vai galvenais šķērslis ir datplūsma, pieprasījums pēc produktiem, cenas, lietojamība, B2B pirkšanas paradumi, sortiments, mārketings vai konversija.
-
Kam pievērsāmies vispirms
Tehniskā e-komercijas infrastruktūra un integrācija ar uzņēmuma darbību. Pirms pievērsties izaugsmei, Profcentrs bija nepieciešama funkcionējoša e-komercijas platforma, kas spēj apkalpot tā katalogu, maksājumus, piegādi un klienta ceļu, vienlaikus integrējoties ar Horizon ERP. Tas radīja pamatu turpmākai komerciālai optimizācijai.
-
Kā mēs to īstenojām
WD Market izstrādāja jauno e-komercijas platformu, izmantojot WordPress + WooCommerce + WoodMart, tostarp sākumlapu, veikalu, produktu lapas un papildu e-komercijas lapas. Tika ieviesta produktu filtrēšana pēc kategorijas, cenas, akcijām, pieejamības, ražotāja, tilpuma un krāsas. Maksājumiem pieejams MakeCommerce un apmaksa ar rēķinu, savukārt piegāde atbalsta Omniva un uz svaru balstītu kurjerpiegādes loģiku.
-
Kā attīstījās sadarbība
Sadarbība no platformas izstrādes ir pārgājusi uz iespējamu e-komercijas izaugsmes posmu. Sākotnējais tehniskais projekts ir pabeigts. Tagad jautājums vairs nav, kā izveidot veikalu, bet gan kā — un vai — padarīt e-komerciju komerciāli pietiekami nozīmīgu, lai attaisnotu turpmākas investīcijas.
Cilvēki, kas stāv aiz šī darba
Projektu vadība, UX/UI, WooCommerce izstrāde, frontend/backend izstrāde, Horizon ERP integrācija, QA/testēšana un tehniskā ieviešana. Valdis pašlaik vada sadarbību no WD Market puses un aktīvi pārrunā nākamo posmu ar Profcentrs vadību.
-
Einārs Melderis
Project Manager
Fokuss: Project Delivery · Communication · Coordination
-
Lauris Priede
Chief Technology Officer
Fokuss: Architecture · Integrations · Performance
-
Deins Grets
Head of UI/UX & CRO
Fokuss: UI/UX · Usability · Customer Journeys · CRO
-
Anush Avetisyan
QA Team Lead
Fokuss: QA · Payments · Integrations · Release Quality
-
Mārcis Motcats
E-commerce System Engineer
Fokuss: Full-scale enterprise systems · Automation Workflows · Technology
-
Rainers Leitarts
Full-stack Developer
Fokuss: Development · Integrations · Checkout
25+ Izstrādātāji, dizaineri, CRO speciālisti un citi Stratēģiskie lēmumi
-
Ieteikums
Sākotnējā prasība pārvērst informatīvo mājaslapu par e-komercijas platformu, kas integrēta ar esošo uzņēmuma infrastruktūru, atbilda patiesajai biznesa vajadzībai.
-
Ko mēs apzināti neieteicām
Mēs prioritizējām ieteikumus pēc to potenciālās komerciālās vērtības, nevis piedāvājām papildu pakalpojumus bez skaidra biznesa pamatojuma. Visiem nākamajiem soļiem, kas saistīti ar CRO, GEO vai jaunu funkcionalitāti, jābalstās uz definētiem komerciālajiem mērķiem, noteiktiem sākotnējiem veiktspējas rādītājiem, identificētiem šķēršļiem un skaidru mērīšanas sistēmu.
-
Lēmums par pārbūvi, redizainu vai izmaksām
Pašreizējā izaugsmes posmā ieteikums ir nepalielināt investīcijas akli. Profcentrs jau ir galvenā tehniskā infrastruktūra, tāpēc papildu izdevumiem jābūt saistītiem ar ticamu hipotēzi par datplūsmu, konversiju un komerciālo atdevi.
Mūsu sasniegtie rezultāti
-
Izmērītie rezultāti
Veiksmīgi palaista pilnvērtīga e-komercijas infrastruktūra, kas integrēta ar Horizon ERP. Integrācija automatizē produktu un krājumu informācijas plūsmu uz WooCommerce un e-komercijas pasūtījumu informācijas plūsmu atpakaļ uz Horizon, samazinot manuālo administrēšanu starp sistēmām.
-
Pierādījumi un rādītāji
Tehniskais pamats ir palaists un darbojas. Uzņēmums kopumā ir ievērojami lielāks par tā e-komercijas kanālu, tāpēc ir būtisks potenciāls, ja izdodas izveidot komerciāli dzīvotspējīgu tiešsaistes izaugsmes modeli. Google Analytics un Microsoft Clarity jau ir ieviesti, nodrošinot pamatu turpmākai mērīšanai un klientu uzvedības analīzei.
-
Ko klients ieguva papildus rādītājiem
Profcentrs ieguva pilnvērtīgu digitālās tirdzniecības pamatu: WooCommerce e-komercijas platforma + Horizon ERP integrācija + maksājumi + piegādes loģika + analītika + produktu filtrēšana + B2C/B2B pirkšanas iespējas. Tas nodrošina uzņēmumam infrastruktūru, kas nepieciešama, lai pārbaudītu, vai e-komercija var attīstīties par stratēģiski nozīmīgu kanālu.