- WooCommerce
- Figma
Kā Mežadārzs palielināja ieņēmumus par 400% pēc e-komercijas platformas pārbūves
Mežadārzs izmantoja novecojušu, individuāli izstrādātu e-komercijas mājaslapu ar būtiskiem tehniskiem ierobežojumiem, sliktu lietojamību un ļoti zemu tiešsaistes pārdošanu. Projekta mērķis bija pārvērst e-komerciju par nozīmīgu ieņēmumu kanālu, aizstājot novecojušo platformu, uzlabojot klientu pieredzi un produktu atrašanu, kā arī izveidojot mērogojamu pamatu nepārtrauktai CRO, analītikai, SEO un tiešsaistes izaugsmei.
- Ieņēmumi +400% pēc e-komercijas transformācijas
- Palaists pārbūvēts WooCommerce veikals
- Izveidots CRO, analītikas un SEO pamats
Mežadārzs
Mežadārzs izmantoja novecojušu, individuāli izstrādātu e-komercijas mājaslapu ar būtiskiem tehniskiem ierobežojumiem, sliktu lietojamību un ļoti zemu tiešsaistes pārdošanu. Lai gan uzņēmums pārdod atzītu zīmolu premium klases, augstas vērtības produktus, digitālā pieredze efektīvi neatbalstīja uzņēmuma komerciālo potenciālu.
- Latvija — B2C
- mezadarzs.lv
- WooCommerce
Sniegtie pakalpojumi:
- E-komercijas pārbūve
- WooCommerce izstrāde
- CRO
- UX/UI
- Padziļināta analītika
- SEO
Izaicinājums
Sākumpunkts
Mežadārzs izmantoja novecojušu, individuāli izstrādātu e-komercijas mājaslapu ar būtiskiem tehniskiem ierobežojumiem, sliktu lietojamību un ļoti zemu tiešsaistes pārdošanu. Lai gan uzņēmums pārdod atzītu zīmolu premium klases, augstas vērtības produktus, digitālā pieredze efektīvi neatbalstīja uzņēmuma komerciālo potenciālu.
Ko klients uzskatīja par problēmu
Esošā mājaslapa bija novecojusi gan tehniski, gan no lietotāja pieredzes viedokļa. Tā bija grūti lietojama, ierobežoja to, ko uzņēmums varēja uzlabot, un nodrošināja ļoti maz tiešsaistes pirkumu.
Kas jau bija izmēģināts
Mežadārzs darbojās ar savu esošo, individuāli izstrādāto e-komercijas mājaslapu, taču tās tehniskie ierobežojumi un lietojamības problēmas neļāva tai kļūt par efektīvu tiešsaistes pārdošanas kanālu.
Kāpēc tam bija jāpievērš uzmanība
Esošā platforma vairs nebija pietiekama uzņēmuma izaugsmes ambīcijām, savukārt LIAA digitalizācijas programma radīja iespēju veikt nozīmīgāku ieguldījumu e-komercijas darbības modernizācijā.
Bezdarbības risks
Uzņēmums turpinātu lielā mērā paļauties uz klātienes pārdošanu, kamēr e-komercijas kanāls nesniegtu gaidītos rezultātus. Tehniskie ierobežojumi un slikta lietojamība turpinātu ierobežot uzņēmuma spēju pārvērst tiešsaistes pieprasījumu pēc premium klases dārza tehnikas pirkumos.
Ierobežojumi, kas noteica risinājumu
Mežadārzs pārdod salīdzinoši sarežģītus un bieži augstas vērtības produktus, kurus klientiem pirms iegādes var būt nepieciešams izpētīt un salīdzināt. Tāpēc digitālajai pieredzei bija skaidri jāsniedz produktu informācija un jāpārnes uzņēmuma klātienes stiprās puses — zināšanas, konsultācijas, uzstādīšana un serviss — tiešsaistes vidē.
Ko nozīmētu panākumi
Izveidot e-komercijas kanālu, kas spēj nodrošināt nozīmīgu pārdošanu, vienlaikus saglabājot uzticību un kompetenci, ko klienti saista ar fizisko uzņēmumu. Ilgtermiņā panākumi nozīmē nepārtraukti palielināt konversiju un atvieglot klientiem pareizo produktu atrašanu, izvērtēšanu un iegādi tiešsaistē.
Mūsu pieeja
-
Ko parādīja dati
Problēma bija plašāka par vizuālo dizainu. Esošais tehniskais pamats ierobežoja attīstību, savukārt lietojamības šķēršļi apgrūtināja klientiem produktu atrašanu, izvērtēšanu un iegādi tiešsaistē. Premium klases dārza tehnikas gadījumā mājaslapai bija arī jārada pietiekama pārliecība, lai klienti digitāli veiktu rūpīgi apsvērtus pirkumus.
-
Kam pievērsāmies vispirms
Modernam un uzticamam e-komercijas pamatam. Lai padziļināta CRO, analītika vai mārketinga iniciatīvas varētu radīt nozīmīgu vērtību, Mežadārzs bija nepieciešama platforma, kas spēj atbalstīt labāku klienta ceļu un nepārtrauktu attīstību.
-
Kā mēs to īstenojām
WD Market palīdzēja sagatavot un vadīt LIAA projektu un izstrādāja pilnīgi jaunu WooCommerce e-komercijas platformu. Pēc palaišanas sadarbība paplašinājās uz nepārtrauktu optimizāciju: visaptverošs e-komercijas lietojamības audits, CRO, produktu lapu uzlabojumi, sānu groza optimizācija, papildpārdošana (upsells), padziļināta GA4 e-komercijas izsekošana, SEO un nepārtraukta UX/WooCommerce izstrāde.
-
Kā attīstījās sadarbība
Tas, kas sākās kā e-komercijas pārbūves projekts, izvērtās ilgtermiņa sadarbībā izaugsmes un optimizācijas jomā. Kad jaunā platforma bija pierādījusi spēcīgu komerciālo potenciālu, uzmanība paplašinājās uz lietojamības analīzi, CRO, padziļinātu analītiku, produktu lapu optimizāciju, papildpārdošanu un SEO.
Cilvēki, kas stāv aiz šī darba
Projektu vadība, UX/UI dizains, WooCommerce izstrāde, CRO / lietojamības speciālists, analītika, SEO, kvalitātes nodrošināšana (QA) / tehniskais atbalsts.
-
Einārs Melderis
Project Manager
Fokuss: Project Delivery · Communication · Coordination
-
Tomass Bērziņš
Head of E-Commerce & Co-Owner
Fokuss: Growth strategy · CRO · Customer Journey
-
Lauris Priede
Chief Technology Officer
Fokuss: Architecture · Integrations · Performance
-
Deins Grets
Head of UI/UX & CRO
Fokuss: UI/UX · Usability · Customer Journeys · CRO
-
Anush Avetisyan
QA Team Lead
Fokuss: QA · Payments · Integrations · Release Quality
-
Mārcis Motcats
E-commerce System Engineer
Fokuss: Full-scale enterprise systems · Automation Workflows · Technology
-
Rainers Leitarts
Full-stack Developer
Fokuss: Development · Integrations · Checkout
25+ Izstrādātāji, dizaineri, CRO speciālisti un citi Stratēģiskie lēmumi
-
Ieteikums
Būtiska stratēģiska kursa maiņa nebija nepieciešama. Esošās individuāli izstrādātās platformas stāvoklis pamatoja tās aizstāšanu, nevis turpmākus ieguldījumus tehniski ierobežotā pamatā.
-
Ko mēs apzināti neieteicām
Mēs neieteicām turpināt lāpīt un paplašināt novecojušo individuālo platformu. Tās tehniskie un lietojamības ierobežojumi bija tik būtiski, ka pakāpeniski uzlabojumi nenodrošinātu ilgtermiņa e-komercijas izaugsmei nepieciešamo pamatu.
-
Lēmums par pārbūvi, redizainu vai izmaksām
Šajā gadījumā pārbūve bija komerciāli pamatota. Esošā platforma bija daļa no problēmas, tāpēc WD Market izstrādāja jaunu WooCommerce veikalu un pēc tam pārvirzīja uzmanību uz nepārtrauktu optimizāciju, nevis atkārtotiem redizainiem.
Mūsu sasniegtie rezultāti
-
Izmērītie rezultāti
Ieņēmumu pieaugums par 400% pēc e-komercijas transformācijas, kā arī rekordaugsti uzņēmuma darbības rezultāti pēc palaišanas.
-
Pierādījumi un rādītāji
Iepriekšējā mājaslapa nodrošināja ļoti maz tiešsaistes pārdošanas, un tai bija būtiski lietojamības un tehniskie ierobežojumi. Pēc e-komercijas transformācijas ieņēmumi pieauga 4 reizes, un pēc palaišanas uzņēmums sasniedza rekordaugstus darbības rezultātus.
-
Ko klients ieguva papildus rādītājiem
Mežadārzs ieguva mērogojamu e-komercijas kanālu, nevis vienkārši jaunu mājaslapu vecās vietā. Uzņēmumam tagad ir tehniskais un analītiskais pamats, lai nepārtraukti uzlabotu produktu atrašanu, konversiju, AOV un klientu pieredzi, vienlaikus atbalstot klientus gan digitālajos, gan fiziskajos saskarsmes punktos.
- +400% Ieņēmumi Pēc e-komercijas transformācijas.
- Rekords Uzņēmuma darbības rezultāti Rekordaugsti uzņēmuma darbības rezultāti pēc palaišanas.
- Pārbūvēts WooCommerce veikals Novecojušas individuāli izstrādātas mājaslapas vietā.
