- WooCommerce
- Figma
Kā MESLO izveidoja starptautisku B2B WooCommerce platformu, kas pielāgota sarežģītiem komerciālajiem noteikumiem
MESLO bija veca un novecojusi mājaslapa, kas vairs pienācīgi nereprezentēja uzņēmumu un neatbalstīja tā starptautiskās B2B pārdošanas sarežģītību. Projekta mērķis bija aizstāt novecojušo mājaslapu; modernizēt MESLO starptautisko digitālo klātbūtni; atbalstīt B2B un vairumtirdzniecības klientus; nodrošināt darbu ar dažādām valūtām un nodokļu nosacījumiem; atbalstīt klientam specifiskus komerciālos nosacījumus; ļaut gan veikt pirkumus e-komercijas veikalā, gan pieprasīt cenu piedāvājumus; un izveidot mērogojamu platformu, kas atspoguļo to, kā MESLO patiesībā pārdod.
- Izveidota starptautiska B2B WooCommerce platforma
- Vairākas valūtas un valstij specifiska nodokļu loģika
- Klientam specifiski nosacījumi un cenu piedāvājumu plūsmas
MESLO
MESLO bija veca un novecojusi mājaslapa, kas vairs pienācīgi nereprezentēja uzņēmumu un neatbalstīja tā starptautiskās B2B pārdošanas sarežģītību. Tā prasības ievērojami pārsniedza standarta B2C e-komercijas veikala iespējas, jo uzņēmums pārdod dažādās valstīs, dažādu zīmolu produktus, dažādās valūtās un ar dažādiem komerciālajiem nosacījumiem.
- Starptautisks — AAE, ASV, Nigērija, Kipra, Tuvie Austrumi un Āfrika
- meslo.com
- WordPress + WooCommerce (pielāgots B2B / vairumtirdzniecība)
Sniegtie pakalpojumi:
- Starptautiskas B2B WooCommerce platformas izstrāde
- pielāgota vairumtirdzniecības funkcionalitāte
- pastāvīga uzturēšana un tehniskais atbalsts. WD Market aizstāja MESLO novecojušo mājaslapu ar modernu e-komercijas un B2B pārdošanas platformu, kas veidota atbilstoši uzņēmuma starptautiskajam komerciālajam modelim
Izaicinājums
Sākumpunkts
MESLO bija veca un novecojusi mājaslapa, kas vairs pienācīgi nereprezentēja uzņēmumu un neatbalstīja tā starptautiskās B2B pārdošanas sarežģītību. Tā prasības ievērojami pārsniedza standarta B2C e-komercijas veikala iespējas, jo uzņēmums pārdod dažādās valstīs, dažādu zīmolu produktus, dažādās valūtās un ar dažādiem komerciālajiem nosacījumiem.
Ko klients uzskatīja par problēmu
Esošā mājaslapa vairs nespēja atbalstīt MESLO starptautisko biznesa modeli. Uzņēmumam bija nepieciešama moderna platforma, kas spētu apkalpot B2B klientus, vairumtirdzniecības cenas, dažādus komerciālos nosacījumus, vairākas valūtas, valstij specifiskas prasības un uz cenu piedāvājumiem balstītu pārdošanu, nevis tradicionāls, visiem vienāds e-komercijas veikals.
Kas jau bija izmēģināts
MESLO jau bija mājaslapa, taču tā bija novecojusi digitālā klātbūtne, kas neatbalstīja uzņēmuma arvien sarežģītākās starptautiskās B2B prasības.
Kāpēc tam bija jāpievērš uzmanība
Iepriekšējā mājaslapa bija novecojusi attiecībā pret uzņēmuma darbības sarežģītību. MESLO bija nepieciešama e-komercijas platforma, kas spētu atbalstīt esošo starptautisko B2B pārdošanas procesu un nodrošināt spēcīgāku digitālo pamatu klientu apkalpošanai vairākos tirgos.
Bezdarbības risks
MESLO turpinātu izmantot novecojušu mājaslapu, kas pienācīgi neatbalstīja tā starptautisko B2B pārdošanas modeli. Tas radītu arvien lielākus šķēršļus, uzņēmumam pārvaldot dažādus tirgus, valūtas, nodokļu prasības, klientu nosacījumus un uz cenu piedāvājumiem balstītus pārdošanas procesus.
Ierobežojumi, kas noteica risinājumu
MESLO modelis ir ievērojami sarežģītāks par tradicionālu B2C e-komerciju. Platformai jānodrošina darbs vairākos starptautiskos tirgos, EUR/USD/GBP valūtas, Geo-IP loģika, valstij specifiska nodokļu piemērošana, B2B konti, vairumtirdzniecības cenas, klientam specifiski komerciālie nosacījumi un cenu piedāvājumu pieprasījumi. Turklāt nav ERP integrācijas, tāpēc daži procesi joprojām var prasīt manuālu darbu ārpus WooCommerce.
Ko nozīmētu panākumi
Platforma, kas atspoguļo MESLO faktisko pārdošanas procesu, nevis piespiež uzņēmumu iekļauties standarta e-komercijas modelī. Klientiem jāspēj atrast tehniskos produktus, piekļūt atbilstošiem komerciālajiem nosacījumiem, veikt pirkumu, kur tas ir piemēroti, vai uzsākt B2B cenu piedāvājuma procesu.
Mūsu pieeja
-
Ko parādīja dati
Galvenais secinājums bija, ka MESLO nevajadzētu uztvert kā standarta B2C e-komercijas uzņēmumu. Tā mājaslapa vienlaikus pilda vairākas lomas: produktu atrašana + tehniskā informācija + B2B kontu funkcionalitāte + cenu piedāvājumu sagatavošana + e-komercija. Tāpēc klienta ceļam un tehniskajai arhitektūrai bija jāatbalsta pārdošanas komanda, nevis tikai jāoptimizē tūlītēja pirkuma noformēšana tiešsaistē.
-
Kam pievērsāmies vispirms
Faktiskā B2B pārdošanas modeļa izpratne un atbalstīšana. Tā vietā, lai sāktu tikai ar tradicionālām e-komercijas funkcijām, platformai bija nepieciešams pamats, kas spēj atbalstīt dažādus tirgus, valūtas, nodokļus, klientu grupas, komerciālos nosacījumus un uz cenu piedāvājumiem balstītu iepirkšanos. Šīs prasības bija būtiskas, lai MESLO varētu izmantot mājaslapu komerciāli.
-
Kā mēs to īstenojām
WD Market izstrādāja jaunu starptautisku B2B e-komercijas platformu uz WordPress + WooCommerce. Risinājums ietvēra Geo-IP funkcionalitāti, vairākas valūtas, valstij specifisku nodokļu loģiku, atsevišķus B2B kontus, vairumtirdzniecības cenas, klientam specifiskus komerciālos nosacījumus un cenu piedāvājumu funkcionalitāti. Tas ļāva mājaslapai darboties gan kā e-komercijas veikalam, gan kā daļai no MESLO plašākās B2B pārdošanas infrastruktūras.
-
Kā attīstījās sadarbība
Pēc lielā e-komercijas projekta pabeigšanas sadarbība no galvenā e-komercijas izstrādes partnera pārgāja uz uzturēšanas un tehniskā atbalsta partneri. Pašlaik nav nozīmīga aktīva izstrādes projekta, tāpēc WD Market loma galvenokārt ir uzturēt pielāgoto infrastruktūru un risināt problēmas, kad tās rodas.
Cilvēki, kas stāv aiz šī darba
WD Market e-komercijas stratēģija/projektu vadība, UX/UI, WooCommerce izstrāde, pielāgota B2B izstrāde, frontend/backend izstrāde, QA/testēšana un pastāvīgs tehniskais atbalsts.
-
Jānis Strautiņš
Support Team Lead
Fokuss: Support · Troubleshooting · Coordination
-
Lauris Priede
Chief Technology Officer
Fokuss: Architecture · Integrations · Performance
-
Deins Grets
Head of UI/UX & CRO
Fokuss: UI/UX · Usability · Customer Journeys · CRO
-
Anush Avetisyan
QA Team Lead
Fokuss: QA · Payments · Integrations · Release Quality
-
Mārcis Motcats
E-commerce System Engineer
Fokuss: Full-scale enterprise systems · Automation Workflows · Technology
25+ Izstrādātāji, dizaineri, CRO speciālisti un citi Stratēģiskie lēmumi
-
Ieteikums
Sākotnējais mērķis aizstāt novecojušo mājaslapu ar starptautisku B2B e-komercijas platformu atbilda patiesajai biznesa problēmai.
-
Ko mēs apzināti neieteicām
Mēs neuztvērām projektu kā tradicionālu B2C e-komercijas izstrādi, kurā no katra apmeklētāja sagaida tūlītēju pirkuma noformēšanu tiešsaistē. MESLO esošais cenu piedāvājumu process palika svarīga risinājuma daļa, jo tieši tā patiesībā tiek pārdotas profesionālas laboratorijas un zinātniskās iekārtas.
-
Lēmums par pārbūvi, redizainu vai izmaksām
Pārbūve bija pamatota, jo iepriekšējā mājaslapa vairs neatbalstīja uzņēmuma prasības.
Mūsu sasniegtie rezultāti
-
Izmērītie rezultāti
Veiksmīgi izveidota ievērojami sarežģītāka starptautiska B2B e-komercijas infrastruktūra, tostarp WooCommerce, B2B vairumtirdzniecības vide, vairākas valūtas, Geo-IP loģika, valstij specifiski nodokļu noteikumi, klientam specifiski komerciālie nosacījumi un cenu piedāvājumu funkcionalitāte.
-
Pierādījumi un rādītāji
Platforma tagad atbalsta MESLO starptautiskās B2B prasības, tostarp vairākas valūtas, Geo-IP loģiku, valstij specifisku nodokļu loģiku, B2B/vairumtirdzniecības funkcionalitāti, klientam specifiskus nosacījumus un cenu piedāvājumu pieprasījumus. Tā kā būtiska uzņēmuma darbības daļa balstās uz cenu piedāvājumiem, rezultātus nevajadzētu vērtēt tikai pēc standarta e-komercijas pirkuma noformēšanas rādītājiem.
-
Ko klients ieguva papildus rādītājiem
MESLO ieguva digitālo platformu, kas daudz precīzāk atbilst tam, kā uzņēmums patiesībā darbojas. Mājaslapa tagad var darboties kā produktu katalogs, e-komercijas veikals, B2B klientu vide un potenciālo klientu/cenu piedāvājumu piesaistes kanāls, nodrošinot pārdošanas komandai infrastruktūru, kas atbalsta gan darījumu, gan attiecībās balstītu pārdošanu.