Kāpēc nepieciešams izstrādāt individuāli pielāgotu programmatūru, ja eksistē jau tik daudz gatavu risinājumu? Atbilde ir vienkārša – dažādiem uzņēmumiem ir dažādas vajadzības.
Uzņēmumam attīstoties, nereti nākas pārkārtot darbības procesus, un tas var radīt vajadzību pēc specifiskiem risinājumiem, kuru tirgū nav, vai tie nav pielāgojami konkrētajā situācijā. Šajos gadījumos nepieciešama individuālas programmatūras izstrāde.
Jo individuāli pielāgotu programmu atsķirībā no gatavajiem risinājumiem var atjaunot, pielāgot un mainīt uzstādījumus jebkurā brīdi. Individuālu programmatūru priekšrocība, salīdzinot ar gataviem risinājumiem, ir tā, ka to var izmainīt un uzlabot jebkurā brīdī, neesot atkarīgiem no piegādātāja. Nepieciešama vien oriģinālā dokumentācija un kvalificēta programmētāja palīdzība.